1. Prekių grąžinimas ir keitimas
1.1. Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis LR ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, išskyrus atvejus, kai sutarties negalima atsisakyti pagal LR įstatymus (pvz., pirkėjo reikalavimas pakeisti nusipirktą prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus netenkinamas įsigijus: “spausdintas prekes, reprodukcijas ar kitus poligrafijos pramonės dirbinius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 49.00)”; Žr. informaciją VšĮ „Vartotojų centras“ tinklalapyje . Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą.
1.2. Norėdamas grąžinti prekę(-es) remiantis Taisyklių 1.1. punktu, Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją kontaktų skyriuje nurodytomis susisiekimo priemonėmis, nurodant grąžinamos prekės pavadinimą, užsakymo numerį ir grąžinimo priežastis.
Grąžinant prekes ne dėl atsiradusių prekės defektų ar trūkumų, Pirkėjui grąžinami pinigai tik už prekes, atskaičius 5 % (penkių procentų) administracinį mokestį už užsakymo apdorojimą.
1.3. Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
Užpildytą reikiamos formos prašymą (atsisiųsti) su prekėmis siųsti adresu: Pipiru g. 3, Domeikava, Kauno raj. LT-54358. Prieš grąžinant/keičiant prekes privaloma informuoti pardavėją apie grąžinimą telefonu: +37063032748 arba el.paštu: [email protected]
Grąžinamos arba keičiamos prekės turi atitikti šiuos reikalavimus:
- Prekė grąžinama originalioje gamintojo pakuotėje, su visomis gamintojo etiketėmis.
- Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nenaudota, nepurvina, nesugadinta, nepraradusi vertės ir pan.).
- Prekė turi būti nesurinkta.
- Prekės turi būti grąžinamos lygiai per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo datos klientui, kitu atveju prekių atgal nepriimame ir pinigų negrąžiname.
- Pinigai už siuntimo/grąžinimo/keitimo išlaidas nėra grąžinami (pinigai grąžinami tik už prekes).
Gavus apgadintas prekes reikia pateikti:
- Prekės lipdukų esančių ant pakuotės nuotraukos (detaliai).
- Atidarytos prekės, kad matytųsi visi gamykliniai supakavimai nuotraukas.
- Defekto, komplektacijos, krovinio gabenimo nuotrauką (detaliai, stambiu planu) ir bendrą viso produkto nuotrauką.
- Pirkimo dokumentus;
- Prekės buvimo adresą (reikia nurodyti iš kur paimti defektuotą prekę arba kur pristatyti trūkstamas dalis).
2. Pinigų grąžinimo tvarka
2.1.Pinigai už prekes yra grąžinami į Kliento sąskaitą, iš kurios buvo atliktas pavedimas mokant už prekes.
Pinigai negrąžinami, jei pastebėta, jog prekės buvo tyčia arba dėl neatsargaus elgesio sugadintos (paveiktos aukšta temperatūra, pažeistos aštriais objektais ir t.t.).
2.2. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko 1.3. straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
2.3. Grąžinant gautą ne tą prekę ir/ar nekokybišką prekę, Pardavėjas įsipareigoja netinkamas prekes pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis.
2.4. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamų prekių, Pirkėjui grąžinama sumokėta suma, neskaitant kainos už pristatymą.
Pardavėjas įsipareigoja:
- Grąžinti pinigus Klientui už netinkamos kokybės prekes (jei pastebimas gamybinis defektas arba matomi gamybiniai neatitikimai nurodyti prekės specifikacijoje).
- Jei Klientas gauna prekę, kuri yra brokuota ar kaip nors kitaip matomas defektas, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Klientui prekės grąžinimo išlaidas.
- Pardavėjas neatsako už siuntas, kurios buvo išsiųstos klaidingu kliento nurodytu adresu.
- Pardavėjas įsipareigoja gavus Jūsų grąžinamas prekes ir apžiūrėjus jų būklę per 14 darbo dienų atlikti pinigų grąžinimą į sąskaitą, iš kurios buvo atliktas pavedimas apmokant už prekes.
DĖMESIO. Prieš siunčiant prekes atgal įsitikinkite, kad grąžinama prekė atitinka visus grąžinimo reikalavimus. Jeigu prekė neatitinka reikalavimų tuomet prekių atgal nepriimame ir pinigų negrąžiname.